আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

177bad ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 177bad কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

177bad নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেখানে প্রযোজ্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পাদনের জন্য)
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• আইপি (IP) ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ গেমিং ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• VIP টায়ার কার্যকলাপ ও পয়েন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিতকরণ

• ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া (সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা

177bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

177bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না
• পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশন অনুযায়ী সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি রয়েছে

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সঞ্চয় শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, কিন্তু নিরাপত্তার পরম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

177bad ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পছন্দসই ভাষা সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটে ট্রাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এতে কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, সেশনের দৈর্ঘ্য ইত্যাদি তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অচেনাযোগ্য করে রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্য এর আওতায় পড়ে না)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

177bad শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজ্ঞাতসারে সংগ্রহ করে থাকি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

177bad প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্তি থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমাদের গেম পার্টনারদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

177bad তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।